Pile badge alarme Somfy qui se vide ???

Bonjour Sandra ,

Jacky a écrit un mémoire fort intéressant au sujet des badges.
Merci à lui.
Personnellement j'ai pris la décision de laisser les badges dans un tiroir , et j'utilise uniquement le clavier ou un de mes téléphones.
Et tout fonctionne à merveille.
Il serait peut etre bon de connaitre le pourcentage de badges défectueux , par rapport au nombre de badges en service. bonne journée
Pa.M

Bonjour
J'ai installer une alarme(home alarme) quand je vais dans le menu équipements, je vois bien toute l'installation, ainsi que chaque détecteur avec le niveau d'usure des piles, par contre en ce qui concerne mes 3 badges, j'ai bien leur détail, mais je n'ai plus l'onglet de la pile, est ce que c'est du à un changement de version. Maintenant je ne peut plus voir si la pile est usée à 30, 50 ou à 75% de sa capacité.
Pouvez vous me donner la raison de cette modification ?
Merci d'avance
Bien cordialement
M Mathien

Bonsoir Marc
C'est un choix Somfy
Voir la réponse des Yello dans le post qui apparait en première ligne de la page sécurité
https://forum.somfy.fr/questions/3257960-etat-batterie-badge-application-somfy-protect-version-5-1-0-build-51002-502-2004

Bonjour, j'utilise le système d'alarme somfy depuis plusieurs année maintenant. J'ai commandé deux nouveaux badges pour mes filles en octobre dernier et l'un des deux ne cesse de clignoter et vide sa pile.
En remplaçant la pile le problème persiste et sur mes 5 badges c'est le seul qui a ce problème.
Comment obtenir un remplacement ce badge defectueux ?

Merci

Bonjour, j'ai le même soucis depuis le début sur un badge qui vide sa pile en moins d'une semaine.
Ca le fait maintenant sur le second badge qui fonctionnait bien jusqu'à présent... mais plus depuis échange de pile.
En fait le voyant led blanc du badge clignote et le badge (reconnu par la centrale) n'agit plus.
Merci d'avance.

Bonsoir FrancoisRCL

Vous avez l'explication et la procédure a effectuée dans le post un peu plus haut.

Merci Jacky,
J'ai fait la manip et je dirai ici ce que ça donne.

Bonjour Jacky,
La manip a fonctionné sur le badge qui posait problème depuis le début de son installation.
Par contre sur le second (qui fonctionnait auparavant), pas moyen de le remettre en route.
Malgré plusieurs essais, même sans remettre le cache plastique (qui pose souvent problème lors de sa fermeture), après un appui ou deux sur les boutons, le voyant led blanc se remet à clignoter. et le badge est inopérant :(

Re-bonjour,
J'ai le même problème (que celui remonté il y a 3 mois) sur le second badge d'origine.
Merci d'avance.
FrançoisRCL

Bonjour,
J’ai un problème avec un de mes trois badges.
En effet, la pile se vide en quelques heures.
Pourriez-vous me contacter afin de faire fonctionner la garantie ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement.