Question en attente de réponse
Il est 15h50 l'assistance est déjà fermée ???
Bonjour,
sur le site il est indiqué:
"Le service consommateur est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h30."
Mensonge ???
Merci.
Réponses
pouvez-vous préciser quelle est votre problème nécessitant un appel à la hotline ?
Ce forum n'est réservé qu'à ca, aux demandes d'aide rédigées dans les termes des CGU.
Toutes autres action étant proscrite !!!
Merci de votre compréhension et bonne journée
C'est l'emmerdeur chronique qu'a rien d'autre à foutre qu'à polluer le forum
https://forum.somfy.fr/questions/3290683-peux-cliquer
Bonjour Ben,
En effet, notre service est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h30.
Certain jour il est plus ou moins difficile de nous joindre en fonction de l'affluence des appels que nous recevront. Toutefois nous mettons tout en oeuvre afin de réduire ce temps d'attente.
Ce forum a un but d'entraide, nous vous invitons donc a exposer clairement votre demande ou votre problématique si vous souhaitez obtenir de l'aide.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
La demande de clé io sur tahoma switch me renvoie vers l'assistance somfy
Bonjour, Nous venons d’acquérir une box TaHoma (hier) et sommes en train de faire installer des volets roulants io (4 sont déjà en fonctionnement sur télécommande MY et un...Bonjour Jérémy Appuyez sur le bouton "prog" du boitier et lancez une recherche IO depuis le TaHoma. Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez le boitier et refaites la manip... -
migration app tahoma classic vers tahoma by somfy box V2 gestion multi utilisateurs
Bonjour, je viens de migrer mon installation sur mont telephone Il est par contre impossible à mon fils de se connecter sur la nouvelle application sur son telephone. On lui... -
Problème motorisation SGA6000 ?
Bonjour, J'ai un portail motorisé maintenant depuis près de 20 ans avec un SGA6000 avec un changement de la carte électronique en 2014. Jusqu'à maintenant tout se passait...Merci, je vais voir avec le temps, mais si c’est la carte, je garde votre contact. Bonne journée également. -
Comment faire dialoguer Home Assistant avec Tahoma via Overkiz ?
Bonjour, Je viens d'installer Home Assistant chez moi et je dispose déjà d'une box Tahoma qui gère des périphériques. Je vois la box Tahoma dans les éléments disponibles... -
volet roulant bloqué fermé?
Bonjour, confronté à cette panne dans l'urgence j'ai déposé le rideau. il s’agit d'un moteur OXimo<50 6Nm télécommande somfy. j'ai tenté la double coupure le moteur repond...Bonjour Clo13, Je vous en prie, ravi d'avoir pu aider. Si ça rebloque, n'hésitez à nous relancer. Bonne journée,
-
-
-
