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Message d'erreur erroné de l'appli Tahoma
Bonjour,
J'ai 5 volets solaires gérés par l'appli Tahoma depuis 1 mois 1/2 et jusqu'à présent tout se passait bien. Depuis 15 jours, quand je lance la fermeture des volets à distance, physiquement, ils descendent bien, mais l'appli me dit qu'un (toujours le même) est resté ouvert alors qu'il est bien fermé. D'où peut venir ce message d'erreur alors que pendant 1 mois, tout était conforme.
Merci d'avance à la communauté.
Merci,
JB
Réponses
Bonjour Jean-François,
Au sujet des problèmes que vous rencontrez sur les scénarios concernent-ils simplement les scénarios Aube/ Crépuscules ou tous vos scénarios?
Le problème lié à votre chauffage, je vois que vous avez un thermostat Somfy, avez-vous le même problème sur l'application thermostat?
Pouvez-vous m'envoyer des captures d'écran?
Merci,
Bonsoir ,
Je pensais que c'était que les scénarios liés au crépuscule, aube mais non, tous les scénarios qui ont pour action sur les volets et lumières.
Concernant le journal/historique des température cela bug que sur l'appli tahoma (hebdo, mensuel et annuel. Le quotidien fonctionne correctement). Sur l appli thermostat il n'y existe qu'un historique quotidien qui fonctionne correctement.
Bonjour,
Concernant les messages d'erreur erronés, le problème semble résolu depuis la mise à jour de mardi. Reste donc plus que le problème du journal de bord du chauffage.
Bonjour Jean-François,
Merci pour tous ces éléments que j'ai transmis au service support.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,
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