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Les sujets Sécurité

Digicode qui blanchit?

Bonjour,

J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi?

Merci,

Elodie D.
Elodie D.

Elodie D.

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107 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Elodie D.
Date
3 février 2024
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Bonjour Jean-Sébastien et Sébastien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    florence J.
    florence J.

    florence J.

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    Bonjour , j'ai exactement le meme souci et ma motorisation et ses accessoires ont été achetés en 04/2023 soit à peine 1an 1/2 et je n'habite pas au bord de la mer.
    Les touches les plus utilisées ressortent sur le clavier "blanchi" et ce n'est pas sécurisant en plus d'être inesthétique.
    Quelle solution propose Somfy? j'ai essayé le vinaigre comme conseillé mais cela n'a rien changé ou presque.

    Nom de l'auteur
    florence J.
    Date
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    Pauline H.
    Pauline H.

    Pauline H.

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    Bonjour j’ai le même soucis , il est devenu presque inutilisable

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    5,9 Mo
    23 octobre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Pauline H.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Florence et Pauline,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Peio T.
    Peio T.

    Peio T.

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    Bonjour.
    Mon digicode Somfy acheter il y a 2 ans et tout blanchi. On aperçoit plus les chiffres. Que dois je faire ?
    Je vous fourni une photo ci contre
    Cordialement

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    2,2 Mo
    9 novembre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Peio T.
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    Peio T.
    Peio T.

    Peio T.

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    Bonjour
    Digicode acheter il y a 2 ans.
    Que dois je faire
    Dans l'attente d'un retour de votre part.
    Cordialement

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    2,2 Mo
    9 novembre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Peio T.
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    Emmanuel ou Pauline F.
    Emmanuel ou Pauline F.

    Emmanuel ou Pauline F.

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    Bonjour
    En changeant la pile de mon clavier digicode, j'ai voulu le nettoyer car il a fortement blanchit. Impossible de le ravoir alors qu'il a 2 ans seulement.
    Comment avez vous réussi à faire fonctionner le sav pour ce pb?

    Nom de l'auteur
    Emmanuel ou Pauline F.
    Date
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    DOLLY G.
    DOLLY G.

    DOLLY G.

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    Bonjour, portail et digicode installés en Novembre 2022 et le digicode est blanchi exactement comme vous tous.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    DOLLY G.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Peio, Emmanuel et Dolly,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

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    Bonjour, portail et digicode installés en Novembre 2023 et le digicode est blanchi exactement comme vous tous.
    Cordialement

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    4,6 Mo
    26 novembre 2024
    Traité
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    Nicolas S.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Nicolas,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    jean pierre J.
    jean pierre J.

    jean pierre J.

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    Bonjour
    Idem clavier digicode blanchit aussi acheter en 2023 comment ce passe pour la garantie

    Nom de l'auteur
    jean pierre J.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Jennifer V.
    Jennifer V.

    Jennifer V.

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    Bonjour j ai mon Digicode qui est blanchit et il ne fonctionne plus très bien , comment dois je faire ?

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    3,4 Mo
    30 décembre 2024
    Traité
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    Jennifer V.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jennifer,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème, mon digicode Somfy est tout blanc.
    On ne voit casiment plus les touches.
    Installés il y a tout juste un an. Très déçu.

    IMG_20241201_151026737_HDR.jpg IMG_20241201_151026737_HDR.jpg
    IMG_20241201_1510...
    3,8 Mo
    4 janvier 2025
    Traité
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    Alexandre L.
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    jean pierre J.
    jean pierre J.

    jean pierre J.

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    Bonjour
    Idem pour moi qualité moyen
    Comment faire pour ça passe en garantie
    Merci

    Nom de l'auteur
    jean pierre J.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre et Jean-Pierre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    René-Marc W.
    René-Marc W.

    René-Marc W.

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    Nous sommes nombreux apparemment avec ce problème. Même chose en ce qui me concerne en quelques mois..

    Digicode blanchi.jpg Digicode blanchi.jpg
    Digicode blanchi.jpg
    370 ko
    28 janvier 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    René-Marc W.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour René,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Loic L.
    Loic L.

    Loic L.

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    Bonjour,
    Nous avons également le même problème pour notre boîtier. Est ce possible de nous trouver une solution? Merci

    Nom de l'auteur
    Loic L.
    Date
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Loic,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    yann S.
    yann S.

    yann S.

    Niveau
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    J'ai le même problème a qui faut-il envoyer un mail pour avoir une solution ?
    est il possible d'avoir uniquement un clavier de remplacement ?

    Nom de l'auteur
    yann S.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Yann,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Loic P.
    Loic P.

    Loic P.

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    Bonjour,
    Idem pour moi clavier qui blanchit , pouvez vous m’envoyer un mail ?
    Loïc

    Nom de l'auteur
    Loic P.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Loic,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    Bonjour,
    Motorisation de portail et digicode installés en février 2023 et le digicode est blanchi exactement comme vous tous.
    Cordialement,
    Thierry LT

    Nom de l'auteur
    Thierry L.
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    Pierrick B.
    Pierrick B.

    Pierrick B.

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    Bonjour,

    Je rencontre le même problème sur un digicode.

    Pouvez-vous, svp, m'envoyer la procédure de retour par mail ?

    Merci d'avance

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    4,1 Mo
    30 mars 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Pierrick B.
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    r
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry et Pierrick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Come L.
    Come L.

    Come L.

    Niveau
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    Bonjour,

    j'ai également ce problème sur mes deux digicode IO
    il date de fin 2022 après des mois d'attente suite a une rupture de stock, je suis plutôt déçu par la qualité.
    J'aurai du prendre des filaires en inox.

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    IMG_3195.JPG
    820 ko
    5 mai 2025
    Traité
    IMG_3194.JPG IMG_3194.JPG
    IMG_3194.JPG
    920 ko
    5 mai 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Come L.
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