Question en attente de réponse
Digicode qui blanchit?
Bonjour,
J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi?
Merci,
Réponses
Bonjour Come,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour tout comme vous les touches de mon digicode blanchissent , quelle solution apporter ?
Merci de votre réponse.
Bonjour Mel,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
J'avais le même problème, et j'ai essayé de le nettoyer avec de l'eau et un peu de détergent (quelques gouttes de liquide vaisselle). A ma grande surprise, une pellicule blanche de quelques millimètres d'épaisseur s'est alors formée au bout de quelques minutes. J'ai ensuite détaché cette pellicule avec l'ongle puis une petite spatule sans aucun problème. Depuis tout est comme neuf depuis maintenant plusieurs mois.
Bonjour Philippe,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour Riad,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai reçu mon clavier à code ce jour, merci à Quentin B et au SAV somfy pour la réactivité...
J'ai le même clavier somfy digicode sans fil IO que les autres intervenants qui ont posés des photos et qui blanchit. Le digicode a été posé 2e trim 2023.
J'ai essayé le nettoyage vinaigre blanc, savon sans succès....les chiffres ne sont plus lisibles.
Cordialement.
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Même souci avec mon clavier qui est blanchit depuis longtemps, seuls les chiffres utilisés sont lisibles.
Merci
Bonjour Ludovic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Suite au mail reçu pour gérer le SAV, j'ai répondu à ce mail avec les informations demandées lundi dernier(le soir même)et je viens 48 heures après de recevoir un mail delivery system. J'ai répondu à nouveau en espérant que ça passe.
Merci.
Bonjour,
Je rencontre la même problématique pour mon digicode installée en 12/22.
J'ai de nouveau ce blanchiment après un 1er nettoyage au vinaigre blanc sur la 1ère année.
De plus, le digicode dysfonctionne avec une ouverture du portail après plusieurs tentatives.
Le modèle semble être défaillant et souhaiterais être recontacté sur le sujet.
Cordialement,
Bonjour
je viens de trouver ce forum et comme les autres personnes mon digicode acheté en 2022 a également blanchi (seul les touches utilisées pour composer le code sont encore un peu noires)
Ci-joint une photo pour preuve
Je vous remercie de votre réponse pour une prise en charge par le SAV
Cordialement,
Christophe
Bonjour Romain, François et Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Corinne,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai le même problème que la plupart des personnes ´ découvrant ce forum. Mon digicode blanchit à tous les endroits sauf sur les chiffres utilisaient ce qui pose un souci de sécurité surtout au prix du matériel.
Quelles sont les modalités du SAV en sachant que je ne retrouve plus la facture et que j’ai installé le produit il y un un peu plus d’1 ans ?
Merci
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