Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Compte tahoma E-mail non reconnu

Bonjour,
Suite à une suppression de compte je n’arrive plus a accéder à l’application Tahoma car on m’indique que ma « box » est déjà rattaché à un compte , mais quand je rentre le mail par l’onglet « j’ai déjà un compte » l’e-mail n’est pas reconnu
Que faire ?
Merci de votre aide

Code de la box pin :2111-1251-4816

Martine
Martine

Martine

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nacer L.
    Nacer L.

    Nacer L.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    Bonjour
    Vous êtes sur du mail que vous entrer ?
    Cordialement

    Bonjour Martine,

    La box a été activée le 7 février avec votre mail.
    Il faut donc simplement vous connecter désormais avec votre mail et mot de passe.

    Bonne journée,

    Haut de page