Question en attente de réponse
Perte de la fonction discret sur volet roulant suite changement de box Somfy ?
Bonjour,
J'ai fait installer des volets roulants solaires VELUX il y a 2 mois. L'ensemble était piloté avec la box Somfy Connect et tout fonctionnait très bien.
J'ai changé de box (Switch) pour avoir l'option de scénario programmable. J'ai donc supprimé mon installation sur la box Somfy Connect, puis j'ai dû réinitialiser tous les stores pour pouvoir les connecter à la nouvelle box Somfy Switch. Cependant, maintenant, l'option My + Mode discret n'est plus disponible.
Merci,
Réponses
Bonjour André,
Merci pour votre réponse, mais j'ai pourtant trouvé plusieurs personnes qui ont accès à ce mode avec la TaHoma Switch :
https://forum.somfy.fr/questions/2749485-fonction-discret-volet-roulant-tahoma-switch
https://forum.somfy.fr/questions/3213377-mode-discret-plume-homekit
J'ai également consulté la documentation des volets (en pièce jointe) et je me suis rendu compte qu'en réalité, il me manque 3 boutons : My, Discret et Infos. Je suis pourtant sûr que j'avais bien ces boutons avec la box "bas de gamme" : Somfy Connectivité. Je ne comprends pas pourquoi je n'y ai plus accès depuis que je suis passé sur la Switch.
Merci de votre aide.
Je comprends, mais étant donné que j'avais bien accès au mode Discret + My avec la box Connectivité, je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas disponible avec la TaHoma Switch, qui est plus complète
Bonjour à vous, j ai des volets roulants moteurs somphy installés par un prestataire en 2022, je lui ai demandé hier le 24 09 2024 pourquoi je n' avais pas l option discret sur mon application smartphone , celui-ci m a répondu que le mode discret était en fonction par défaut activée . Le problème est que mes volets descendent rapidement donc pour moi pas activé ?
Merci d avance pour vôtre réponse
Bonsoir Madame Vanessa, j ai oublié de transcrire dans mon message que mes volets étaient solaires. Vôtre réponse est elle identique ?
Cordialement
Bonsoir madame Vanessa, vous avez raison sur la non possibilité du mode plume sur mes volets solaires (mes moteurs OXIMO IO) le vendeur m informe aujourd'hui que les moteurs RS 100 SOLAR IO on été mis sur le marché à partir de janvier 2023 , j aimerais avoir la confirmation de cette information. En attendant de vous lire.
Cordialement
M.Gueneau
Cordialement
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