Perte de la fonction discret sur volet roulant suite changement de box Somfy ?

bonjour,

je vous invite à lire ici :
https://forum.somfy.fr/questions/3311117-mode-silencieux-velux

Ceux qui ont accès à ce mode ont des volets Somfy rs100 io comme moi. Comme je l ai dit je n ai jamais jamais eu le mode discret sur des volets Velux.

Bonjour à vous, j ai des volets roulants moteurs somphy installés par un prestataire en 2022, je lui ai demandé hier le 24 09 2024 pourquoi je n' avais pas l option discret sur mon application smartphone , celui-ci m a répondu que le mode discret était en fonction par défaut activée . Le problème est que mes volets descendent rapidement donc pour moi pas activé ?
Merci d avance pour vôtre réponse

Bonsoir Madame Vanessa, j ai oublié de transcrire dans mon message que mes volets étaient solaires. Vôtre réponse est elle identique ?
Cordialement

Bonsoir madame Vanessa, vous avez raison sur la non possibilité du mode plume sur mes volets solaires (mes moteurs OXIMO IO) le vendeur m informe aujourd'hui que les moteurs RS 100 SOLAR IO on été mis sur le marché à partir de janvier 2023 , j aimerais avoir la confirmation de cette information. En attendant de vous lire.
Cordialement
M.Gueneau

Cordialement