Somfy One bloquée Led Rouge Fix

Bonjour,

Merci de votre réponse. La caméra serait devenue instantanément défectueuse exactement au moment du redémarrage de mon réseau wifi ?

J'ai acheté ce produit d'occasion, Somfy n'offre t'il pas une garantie de 5 ans sur ces produits ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,
j'ai un problème similaire avec mon somfy one+, nous avons essayé les différentes manipulations décrites sur ce forum.
car notre appareil a bien fonctionné pendant plusieurs mois, jusqu'en février.
à savoir :*

• retrait du wifi 5G, pour ne conserver que le 2,4g
• reboot du réseau
• arret, Setup x seconde, rebranchez electriquement, reset x secondes.
le somfy one+ n'arrive pas à se remettre sur le réseau wifi en restant sur le voyant rouge, après differentes couleurs, j'ai un message sur le téléphone qui me dit qu'il y a déjà une installation en cours sur l'appareil.
alors que c'est le notre, depuis le début.

voici les informations de mon appareil :
Modèle SF6002
S/N : 0076B1015B4B 2011

pouvez vous vérifier de votre côté ?
merci d'avance

Bonjour, il se peut que la raison soit la même pour moi, mon serial est il bloqué sur le serveur ? SN 0076B10125F4

Merci d’avance.

Bonjour
connexion avorte a la derniere phase.A la reinitialisation la led clignote tres peu de temps elle redevient rouge fixe
MAC. 0076B1091A0A2311SF6100E
MERCI

Bonjour,

Je rencontre quasiment la même problématique, ma caméra extérieure fonctionnait très bien jusqu’à ce qu’elle se déconnecte du réseau wifi, et depuis impossible de la reconnecter.

J’ai donc décidé de la supprimer des mes équipements dans l’application et tenté de la réinstaller mais je n’y arrive pas.
J’ai essayé plusieurs fois de la réinitialiser avec un trombone en attendant au moins 12 secondes mais cela ne change rien.

Non seulement la caméra n’émet aucun son mais elle reste roufe fixe.

Quelqu’un peut-il m’aider et me conseiller ?

Merci d’avance pour votre retour ! :-)