Ecran rose camera SOMFYPROTECT

Bonjour Armand,

Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500 Connect sans le module de connectivité.
Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux (avec photo du test).
Si non, merci de vérifier vos câbles existants.

Bonne journée,

Bonjour Armand,

Avez-vous une capture d'écran de cette image rose ?

Bonne journée,

Bonjour Armand,

Suite à votre appel auprès de notre service client, je me permets de clôturer votre demande.

Bonne journée,

Quentin