Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tohama Switch sans télécommande de centralisation

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un appartement qui possède 3 volets roulant avec des télécommandes SMOOVE Origin IO

La tohama switch est bien connectée à mon application mobile et j'ai même réussi à contrôler le chauffage. Par contre je n'arrive pas à ajouter les volets car il me demande une télécommande de contrôle ou une autre box que je n'ai pas (vérifié avec le propriétaire).

Comment puis-je faire pour connecter mes volets roulants ?
Merci de votre aide

Bonne journée

Nicolas Q.
Nicolas Q.

Nicolas Q.

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