Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de rappel d'activation d'alarme

Bonjour,
Je viens tout juste d'installer une alarme advanced que j'utilise avec des badges.
Quand je quitte la maison mon badge est bien grisé dans l'appli mais je ne recois pas de notif pour me rappeler d'activer mon alarme.
Je precise que toutes les notifs sont autorisés sur le téléphone.
Pouvez-vous m'aider ?
D'avance merci

MICKAEL D.
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    Réponses

    MICKAEL D.
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    Oui oui c'est bien dans le cas ou je n'ai pas activé l'alarme en partant

    Vérifier dans Somfy Protect/ ... / Mon compte, que votre numéro de téléphone est bien renseigné.

    Après c'est dans les réglages de notification du smartphone.

    Si vous ne trouvez rien, supprimer l'application Somfy Protect y compris dans le cache et réinstaller là.

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