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Olivier je vous ai répondu sur l'autre post
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 Garantie 5 ans
S'il n'est plus sous garantie il faut en acheter un autre.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Batterie du link HS ? Que faire ?
Bonjour, La led de mon link s'éteint dès que je le débranche de la prise et ce même après plusieurs jours de branchement. De plus très rapidement l'application me dit que le...Bonjour Jean-Louis, Si je comprends bien, dès que le link est débranché, il s'éteint ? Bonne journée. -
link batterie HS apres 4 ans sav ?
Bonjour, Mon link acheté en pack Home sur amazon le 8 mai 2021 a une batterie HS du coup a la moindre coupure il perd les parametres wifi et ne fonctionne plus sans...Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible de reconnecter le link au wifi malgré de multiples tentatives après les mises à jour des serveurs somfy?
Bonjour, Depuis la mise à jour des serveurs (juin 2025) le link clignote en vague douce. J'ai suivi les procédures de réinitialisation et de reconnexion plusieurs fois sans...Oui, bonnes questions à poser, mais j'aurais répondu 'non' à chaque en toute bonne foi. On s'est mis sur cette piste quand la personne du support m'a demandé de me connecter... -
Quel oroduit pour remplacer mon Link HS
Bonjour, J'ai actuellement un somfy Home Alarm (Link) avec 12 Intellitag, 2 Detecteurs infrarouge, 1 sirene intérieur, 1 sirene extérieur et 3 Badges. Mon Link ne s'allume...Bonjour Julien Vous pouvez installer le Link Essential qui reprend l'ensemble des accessoires que vous avez. https://boutique.somfy.fr/link-home-alarm-essential.html... -
Comment connecter le link home à la box Bouygues même si on a suivi à la lettre les indications ?
Bonjour, J’ai changé de vos en passant de Orange à Bouygues. Ne parvenant pas à connecter le link home, j’ai suivi toutes les préconisations du forum : Wifi 2.4 GHz...Merci pour votre aide précieuse. Je vais le rapporter pour changer de système car tout est trop compliqué avec Somfy. Bonne journée
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