Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

changement d'opérateur internet

Bonjour,
J'ai changé d'opérateur internet et je n'arrive pas à reconnecter ma Tahoma. Auriez vous un mode opératoire ?
Merci à vous

Merci,

DIDIER S.
DIDIER S.

DIDIER S.

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    Réponses

    Bonjour Didier
    Comme beaucoup vous avez oubliez les prérequis Wifi de Somfy

    Désactiver le wifi 5/6 de votre box internet le temps de l'installation vous les réactiverez après

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