Question en attente de réponse
Boxe déjà rattachée
Bonjour,
Lorsque je souhaite rattacher ma boxe il est indiqué qu'elle est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m'aider? Le pin de la boxe est 1005-6012-2052.
Cordialement,
Merci,
Réponses
Bonsoir Michelle
C'est a l'ancien propriétaire de faire le nécessaire.
Ou avez vous achetée cette box ?
Bonjour, il n'y a pas d'ancien propriétaire. Je suis là 1ere habitante de l'appartement et c'est une nouvelle box internet. J'avais un compte Eugénie avant et j'essaie de me rattacher a TaHoma suite au changement de prestataire.
Il y a une procédure pour basculer de Eugénie a Somfy.
Vous avez du recevoir l'information.
Bonjour Michel,
Vous trouverez toutes les informations necessaire pour la migration de votre box sur cette page :
Bonne journée
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ma box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte Merci,Bonjour Axel, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
box deja rattachée à un compte - reinitialisation
Bonjour, Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter. Est il...Bonjour, Pouvez vous me communiquer le code pin de la connexoon. Vous m'avez juste indiquer sa reference commecial. Bonne journée -
Message pour connection du compte de mon epouse "box deja rattachée à un compte"
Bonjour, Je suis connecté à la box tahoma mais mon épouse n'arrive pas à se "connecter à une installation existante". Elle a le message "box deja connectée à un compte". Le...Bonjour Benoit La Tahoma est mono adresse mail. Votre épouse doit se connecter avec la même adresse mail que vous utilisez sur Tahoma. -
Ma box Tahoma v2 est déjà rattaché à un compte
Bonjour, Suite à un eménagement, ma box Tahoma v2 est déjà rattaché à un compte. pourriez-vous la transférer sur le mien ? Pin : 1236-2813-3426 Cordialement,Bonjour ma Tahoma V2 que je viens d’acquérir est rattachée à un compte est il possible de la réinitialiser ? Le code pin est 1215-7269-6427 Merci d’avance Jean-charles -
box deja rattachée pas de compte?
Bonjour, je viens d'acheter un kit de connexion somfy tahoma neuf et ca me dit cette box est déjà rattachée à un compte hors je n'ai pas de compte le pin est 2110-7543-0976...Bonjour Hugo, Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma. bonne journée
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