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Les sujets Domotique

Boxe déjà rattachée

Bonjour,

Lorsque je souhaite rattacher ma boxe il est indiqué qu'elle est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m'aider? Le pin de la boxe est 1005-6012-2052.

Cordialement,

Merci,

Michelle S.
Michelle S.

Michelle S.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michelle S.
Date
26 mars 2024
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Michelle
    C'est a l'ancien propriétaire de faire le nécessaire.

    Ou avez vous achetée cette box ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Michelle S.
    Michelle S.

    Michelle S.

    Niveau
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    Bonjour, il n'y a pas d'ancien propriétaire. Je suis là 1ere habitante de l'appartement et c'est une nouvelle box internet. J'avais un compte Eugénie avant et j'essaie de me rattacher a TaHoma suite au changement de prestataire.

    Nom de l'auteur
    Michelle S.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    4
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    Il y a une procédure pour basculer de Eugénie a Somfy.
    Vous avez du recevoir l'information.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Vous trouverez toutes les informations necessaire pour la migration de votre box sur cette page :


    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-appli-eugenie-vers-tahoma?utm_source=Sarbacane&utm_medium=email&utm_campaign=((Jeudi%20Live))

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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