Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Equipements non reconnu suite à ré-initialisation Tahoma switch

Bonjour,
N’ayant plus de reconnaissance de mes VR par la Tahoma switch ce matin (raison inconnue), j’ai ré-initialisée celle-ci. Suite à ré-initialisation, j’essaye de faire détecter mes anciens appareils, à commencer par les prise io, mais la Tahoma ne les détecte pas. Auriez-vous une solution à proposer?
Merci,

Jerome
Jerome

Jerome

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Dans des cas comme ça il est préférable d'appeler la Hotline.

    Là comme c'est du IO il faut réinitialiser a zéro tous les matériels utilisant cette technologie.

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