Question en attente de réponse
Migration eugenie tahoma
Bonjour,
Suite à la migration eugenie/tahoma, j'ai fait l'installation sur l'application tahoma by somfy.
L'installation se fait correctement et dès qu'il passe au stade de la mise à jour, un voyant rouge clignote et impossible de connecter la box à l'application.
Internet fonctionne parfaitement et j'ai suivi toutes les recommandations de l'appli pour résoudre le problème. Pouvez-vous m'aider ?
D'avance je vous remercie.
Réponses
Bonsoir Lea
La seule information que nous ayons sur le Forum est le lien suivant
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...
Bonjour jacky,
Merci le liens qui est très utilise et très clair.
j'ai bien suivi le process ce qui est d'une part rassurant. Mais toujours le voyant rouge lors de la recherche de la mise à jour de la box.
J'ai redémarré 3 fois et rien ne change...
Je ne sais pas trop quoi faire de plus.
Bonjour Lea,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box nexity / Somfy.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
migration eugenie vers tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter avec mon telephone (2,5 ghz en wi fi) ma box fonctionne (red by sfr)bien mais le voyant est toujours rouge quand j'appuie il clignote...Bonjour Mahery, Les box tahoma rail din V1 EX-Eugenie n'ont pas de wifi et ce branche uniquemet en RJ45 un cable reseau doit sortir de votre tableau electrique pour faire ce... -
Migration Eugenie/Tahoma
Bonjour, suite à l'arrêt de l'application Eugenie/Nexity et la migration sur Tahoma/Somfy nous ne pouvons contrôler plus que les volets et non plus le chauffage et les...Merci beaucoup pour votre réponse ! J'en conclus donc, que nous n'avons plus d'application pour programmer le chauffage - ce qui était l'intérêt principal au niveau d'économie... -
Reinitialiser tahoma/eugenie avec changement de propriétaire ?
Bonjour, J'ai acquis un appartement avec la solution domotique tahoma fourni par nexity. Je souhaite pouvoir utiliser cette box mais elle est rattachée à un compte et je ne...Bonjour Nicolas, Je vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma. bonne journée -
Migration depuis Eugénie (Nexity) vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose du système domotique Eugénie pré-installé dans mon nouveau logement Nexity dont des volets roulants et des têtes thermostatiques toutes pilotées par un...Bonjour Philippe, J'ai bien transféré les équipements. Bonne fin de journée, -
Enregistrement Tahoma après configuration Eugénie
Bonjour, Dans mon appartement, une box samofy Rail Din v2 est installée. J'utilisais l'application Eugénie de Nexity pour piloter les volets, llumière et chauffage. Suite à...Bonjour, En effet, il manquait un branchement, je n'avais pas vu la prise. Merci et désolée pour le dérangement. Belle journée Justine
-
-
