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Les sujets Domotique

Migration eugenie tahoma

Bonjour,
Suite à la migration eugenie/tahoma, j'ai fait l'installation sur l'application tahoma by somfy.
L'installation se fait correctement et dès qu'il passe au stade de la mise à jour, un voyant rouge clignote et impossible de connecter la box à l'application.
Internet fonctionne parfaitement et j'ai suivi toutes les recommandations de l'appli pour résoudre le problème. Pouvez-vous m'aider ?
D'avance je vous remercie.

Lea B.
Lea B.

Lea B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Lea B.
Date
27 mars 2024
il y a presque 2 ans
question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir Lea
    La seule information que nous ayons sur le Forum est le lien suivant

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Lea B.
    Lea B.

    Lea B.

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Bonjour jacky,
    Merci le liens qui est très utilise et très clair.
    j'ai bien suivi le process ce qui est d'une part rassurant. Mais toujours le voyant rouge lors de la recherche de la mise à jour de la box.
    J'ai redémarré 3 fois et rien ne change...
    Je ne sais pas trop quoi faire de plus.

    Nom de l'auteur
    Lea B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Lea,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box nexity / Somfy.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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