Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

migration eugenie vers tahoma

Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter avec mon telephone (2,5 ghz en wi fi) ma box fonctionne (red by sfr)bien mais le voyant est toujours rouge quand j'appuie il clignote bleu et redevient rouge
code pin 1001-6891-6853
merci beaucoup

Merci,

Mahery R.
Mahery R.

Mahery R.

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    Réponses

    Bonjour
    Désactiver tous les wifi de la box internet sauf le 2.4.

    Par défaut un smartphone prend toujours le wifi le plus rapide. Si on ne lui laisse que le 2.4 il se connecte dessus.

    Vous pourrez réactiver les wifi après votre installation.

    Bonjour Mahery,
    Les box tahoma rail din V1 EX-Eugenie n'ont pas de wifi et ce branche uniquemet en RJ45 un cable reseau doit sortir de votre tableau electrique pour faire ce branchement.
    Bonne journée

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