Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Incompatiblité portail RTS et google home

Bonjour, mon portail RTS fonctionne bien avec l'application SOMFY mais ne remonte pas dans l'application Google home? Que puis-je faire svp?
J'ai déjà dissocié et associé les applications, désinstallé et réinstallé l'application, le portail sur l'appli SOMFY, rien n'y fait.
Tous les autres appareils IO et RTS fonctionnent et apparaissent bien sur Gooogle home

Merci

Merci,

Stéphan L.
Stéphan L.

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    Stéphan L.
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    merci pour votre réponse
    j'ai un moteur DEA avec passerelle SOMFY WIFI
    oui j'ai recréé le lien plusieurs fois mais le portail ne remonte pas dans google

    Bonjour

    Si vous avez intercalé un récepteur universel Somfy sur l'entrée contact sec de votre DEA, c'est normal que ça ne fonctionne pas. Ce boitier est incompatible avec Google Home.

    Bonne journée !

    Stéphan L.
    Stéphan L.

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    ok merci
    y a t'il une solution svp?

    Stéphan L.
    Stéphan L.

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    Merci!
    Cela fonctionne avec IFTT.
    A télécharger en version FREE.
    Se connecter à l'application puis la lier à google home
    Créer un scénario PORTAIL sur l'appli TAHOMA
    Créer une action sur IFTT en choisissant GOOGLE ASSISTANT, puis TAHOMA puis PORTAIL.
    Relancer les applis et ré associer IFTT sur google home

    Commande unique à la voix: "ok google, active le portail" pour ouvrir, fermer et arrêter le mouvement.

    Plus d'infos ici https://forum.somfy.fr/questions/2142031-commande-portail-google-home

    Merci Jean-Luc, t'es au top :)

    Stéphan L.
    Stéphan L.

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    Bonjour. Oui ça marche toujours

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