Question en attente de réponse
Comment rétablir l'accès à distance d'une Protexiom après changement de Box?
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement en wifi à la maison.
Depuis deux jours, j'ai tout tenté : remise à zéro de l'IP de la centrale, ouverture des ports 80 et 443 qui sont ouverts selon l'opérateur free mais fermés en faisant le test d'ouverture de ports. L'ip full stack est opérationnel. Enfin, l'IP que j'ai modifié pendant la procédure de changement d'IP ne se change pas sur le clavier de l'alarme.
Voici les éléments en copie d'écran
Malgré un bon forum, je n'ai pas réussi…
Merci pour votre aide
Jean-Christophe
Réponses
Bonjour
J'ai changé de box free d'une révolution pour une ultra.
J'ai suivi les consiles sur la remise de configuration usine.
J'ai bien une adresse de ma protexiom. J'ai ouvert les ports free.
J'arrive à me connecter avec l'appli en wifi chez moi,
mais je n'arrive pas à me connecter avec l'appli en 4G à l'extérieur.
Ci-joint mes configurations, j'ai du faire une erreur, merci de votre aide.
Bonjour Jean Luc
Je tente de me connecter avec une appli sur iOS.
Pas de message d erreur mais la connection reste en cours et ne se fait pas.
Qu entendez vous par « Les ports 80 et 443 sont-ils bien configurés sur le serveur« . Je vous ai mis l ensemble des infos dans le message précédent dans les pièces jointes.
Bonjour
Ça fonctionne!
Je n ai pourtant fait aucun changement depuis 3 jours…
En espérant que ça dure.
Merci bcp pour vos réponses.
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