Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compte tahoma bloqué ?

Bonjour,mon compte tahoma est bloqué impossible de me connecter à mon compte tahoma même en changeant le mot de passe etc.merci de m'aider

Merci,

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    D'abord laissez ici le pin du TaHoma; ensuite quand vous dîtes "bloqué", c'est à dire ?

    Bonne journée !

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Le pin est 2111-3249-7596
    Je n'arrive plus a accéder à mon compte tahoma même en réinitialisent le mot de passe . j'ai essayé de recréer un nouveau compte mais sa dit que ma Switch pour mes volets roulants est déjà associé à un compte.merci de votre réponse rapide

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour Vanessa le code PIN et 2111-3249-7596 merci en attente de votre réponse cordialement

    LIONEL C.
    LIONEL C.

    LIONEL C.

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    Bonjour, j ai le même problème
    Le compte associé à la box est perdu
    Pouvez vous m aider
    Mon code pin
    2004-1682-1445
    Merci de votre aide

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour Lionel je te conseille d'appeler le service après-vente ça ira beaucoup plus vite sur ce blog de dépannage beaucoup m'ont demandé rien ne s'est fait je me suis décidé à appeler ça a été vite réglé on te rappelle dans les deux heures une personne très gentille et te règles ton problème bonne journée

    LIONEL C.
    LIONEL C.

    LIONEL C.

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    Bonjour, et merci du conseil .
    Le SAV est bien le numéro en 0820 05 50 55.

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    09-69-32-03-00 voilà le numéro à appeler tu verras au moins ça bougera au plaisir bonne journée

    LIONEL C.
    LIONEL C.

    LIONEL C.

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    Merci
    bonne soirée

    Michel W.
    Michel W.

    Michel W.

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    Bonjour je ne comprends pas comment poser ma question sur le même problème pouvez vous m aider

    Michel

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    En repondant comme vous venez de le faire :)
    Bonne journée

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