Ajout tahoma dans l'application Home+control

Bonsoir
Ci joint le lien vers le tuto de Legrand
https://www.legrand.fr/maison-connectee/tutos-videos/comm...

Bonjour Jacky et merci pour la vidéo.

Je connais cette vidéo et c'est pour cela que je voulais connecter ma Tahoma sur l'appl Home+control. Cela correspond tout à fait à mon cas de figure car une partie de mes volets est piloté via netatmo legrand Home+control et sur une extension de la maison, j'ai de nouveaux volets SOMFY pilotables via télécommande et maintenant Tahoma kit de connectivité. C'est toujours super les tutos car tout se passe magnifiquement bien. J'ai fait comme dans la vidéo sauf qu'au moment d'ajouter l'appli SOMFY dans H+C et qu'ils disent il n'y a qu'à suivre les instructions c'est là que les problèmes arrivent. Comme je le disais dans mon précédent message lorsque je fais" ajouter produit SOMFY" je tombe sur une page me demandant de me reconnecter car ma session a expirée (pourquoi ?) et si je clique je tombe bien sur la page d'identification du compte SOMFY puis la demande d'autorisation (comme dans la vidéo) et si je clique sur "oui", je reviens sur la page "session expirée, il faut vous reconnecter". Et rien n'y fait...je tourne en rond. Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème je suis preneur d'une solution.
Cordialement
Nicolas

Nicolas vous pouvez essayer ça.

Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy, cliquer sur mes informations et descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion

https://accounts.somfy.com/login

C'est l'écran d'accès a la Tahoma V2.
Bizarre.

Il faut attendre l'aide d'un Yello

Je rentre dans votre fil de discussion. J'essaye aussi de connecter mes volets somfy à l'appli home+ de legrand. Quelle que soit la manipulation préalable j'ai toujours le messages de Session expirée...
J'écoute toute idée !
Merci

Bonjour tout est dans le lien publié au début
https://www.legrand.fr/maison-connectee/tutos-videos/comm...

Les identifiants (mail) doivent être les même entre Somfy et Legrand et ils doivent être connectés au même wifi

Bonjour,

Je reprends le fil de la discussion pour dire qu'il n'y a pas de nouveau depuis mes derniers posts. J'ai toujours le même problème. Mon e-mail de connexion et mon réseau sont les mêmes entre les compte SOMFY et Legrand. Donc je ne sais plus quoi faire. D'après Legrand qui m'avait répondu, le problème vient de chez SOMFY mais aucun retour de SOMFY. Je pensais qu'ils étaient plus sérieux que cela

Bonjour, pas le même souci car j'ai réussi à m'authentifier mais j'ai un message d'erreur : An error occured, your Somfy home is already linked

J'ai une tahoma Switch d'occasion (mais bien installée sur mon compte) avez vous une idée de où peut venir le soucis svp?

Merci !

Bonjour Vanessa et merci pour votre réponse. Cela explique pourquoi je n'arrive à relier Legrand Netatmo et Somfy. Je pense qu'il faudrait un peu plus de précisions de la part de SOMFY ou Legrand concernant la différence entre la Tahoma switch et le kit de connectivité car partout on voit que le kit de connectivité est restreint en nombre d'appareils connectés et en scénarios pas qu'on ne peut pas relier à Legrand. Surtout que sur le site Legrand ils disent bien que Legrand est compatible avec SOMFY. A mon sens à moins d'être un pro de la domotique, beaucoup de gens se sont fait avoir. Du coup je me retrouve avec un kit qui n'est pas reliable à mon installation déjà en place. Et n'est-il pas prévu de les rentre compatibles?

Merci Nicolas pour votre commentaire. Je comprends aussi que je me suis fait avoir par une présentation trompeuse des produits. Ce pseudo partenariat pousse à la consommation, puis laisse le client dans le brouillard, puis par négligence et manque d'information laisse les clients dans un flou total. C'est bien de la tromperie. Le consommateur est alors contraint de ne rien pouvoir faire ou d'acheter un produit beaucoup plus cher.

Bonjour,
Le problème de compatibilité est t'il toujours en cours car je ne vois l'information nul par comme quoi le kit de connectivité n'est pas pris en charge.
Merci