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Question en attente de réponse

Pouvez vous m aider a déverrouiller mon alarme ?

Bonjour,
Pouvez vous déverrouiller mon alarme tout est bloquée sur l application malgre l arrêt avec mon badge

Numéro e04f437a4735.

Merci,

Guillaume G.
Guillaume G.

Guillaume G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Rebootez votre box internet
    Attendez que le système soit reconnecté et appuyez de nouveau sur la touche désactivé du badge.

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

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    Bonsoir déjà fait , le link ne veut plus se connecter au wifi .

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il a quel âge votre Link ?
    Si il a plus de 4 ans il y a de grande chance pour que la batterie soit HS et dans ce cas il perd le paramétrage Wifi

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