Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Serveur connexion échoué dans alexa ?

Bonjour,
Mon store fonctionne bien avec l'application tahoma et lorsque je veux le faire fonctionner avec Alexa a la voix elle me dit que la connexion serveur à échoué ?

Merci,

Frederic C.
Frederic C.

Frederic C.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Frédéric
    Votre Tahoma dialogue direct avec le store .
    Par contre Alexa lui utilise internet pour communiquer avec Tahoma.
    Rebootez votre box internet.

    Frederic C.
    Frederic C.

    Frederic C.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour
    Cela ne change rien au problème,j'ai même tous réinstaller ..
    Le problème demeure le même..
    Merci

    frederic C.
    frederic C.

    frederic C.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour.
    Voici le code pin 2110-0417-8484.

    frederic C.
    frederic C.

    frederic C.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour.
    Cela ne marche toujours pas.

    Bonjour frederic,
    J'ai dissocier votre Tahoma de votre compte amazon et fais une manipulation de mon coté.
    Je vous invite a désactiver la skill dans alexa puis a la ré-activé.
    Bonne journée.

    frederic C.
    frederic C.

    frederic C.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    J'ai réactivé la skill et cela ne marche toujours pas
    J'ai le même message d'erreur..

    frederic C.
    frederic C.

    frederic C.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    J'ai deux volets qui fonctionne a la voix mais pas le store banne.

    Frederic C.
    Frederic C.

    Frederic C.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Le store refonctionne mais la commande vocal est inversé faut que je dise Alex ferme le store pour qui s'ouvre ?

    Haut de page