perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là

Bonjour,

Je viens de faire une tentative, toujours le même message d'erreur. Prière de m'indiquer quoi faire svp.

Merci.

PS : j'ai oublié d'indiquer que j'ai un kit Link essential qui lui est bien connecté sans problème. Dois-je le déconnecter également ?

Merci

Bonjour,
Même problème, la liaison entre Google home et ma tahoma ne fonctionne plus depuis quelques temps, impossible de la réinitialiser.
Box 1224-8416-6164
Possible d'intervenir ?
Merci

Bonjour
Même soucis pour liee ma switch à Google home
Box 2032-1510-1333
Merci pour votre aide

Bonjour,

J'ai un problème de connexion entre Google home et ma box tahoma. Elle a marché très bien pendant plusieurs années (quelques déconnexion entre temps mais reconnectée sans soucis). Par contre depuis quelques temps je n'arrive pas à la reconnecter. J'ai complétement effacé la box de mon compte Google home mais impossible de la reconnecter. Lorsque j'essaie d'ajouter la box à Google home cela ouvre tout simplement l'application tahoma mais ça ne l'ajoute pas à Google home. Avez vous une idée svp?

Merci d'avance

Bonjour,
Malheureusement cela n'a pas fonctionné. Lorsque j'essaie d'ajouter la box à Google home c'est toujours l'application tahoma qui s'ouvre et ça ne me donne pas la possibilité de l'ajouter.

La est bien le problème, tout est correct concernant vos deux premières captures d'écran. Par contre je n'ai pas la 3eme(demande d'autorisation), c'est la où l'application tahoma s'ouvre et je vois mes différents équipements mais dans l'appli tahoma. Ça ne me donne pas la possibilité d'entrer mon compte.

J'ai finalement désinstaller l'application tahoma puis lié le compte et ça a marché. Je vais maintenant réinstaller l'application.
Merci pour votre réactivité

Ca veux simplement dire que la liaison est déjà en place.

Bonjour,

Perte de connexion entre la tahoma et google home .
J'ai beau essayer de les ré accouplé rien ne fonctionne.
Y a t'il une manip à faire par un yellow svp ?
Bonne journée

Bonjour, ma tahoma switch et ma google home ne veulent plus s'associer.
Est ce que quelqu'un aurait une solution à cela qui fonctionne ou est ce qu'un yellow peut prendre la main pour supprimer le lien entre les 2 afin de pouvoir les associer à nouveau.
Cordialement

Bonjour Vanessa,

J'ai retenté de les associer a plusieurs reprises mais rien n'y fait quand je suis là procédure dans Google home ça m'affiche directement mon appli tahoma ouverte sans me redemander le mot de passe mais ça ne s'enregistre pas dans Google home ‍♂️

Bonjour Cédric
Avant de faire l'association dans Google allez dans l'application Tahoma puis cliquer sur les 3 points, et descendez en bas cliquer sur Déconnexion.

Bonjour @jacky m

Oui en effet j'ai déjà essayé également et je viens de réessayer mais ça va directement sur l'application et ne passe pas par la page Somfy pour la reconnexion.
Quand je remet mes identifiants/ mot de passe ça ne s'associe pas avec GH malheureusement ‍♂️

Vous avez la mémorisation automatique des mots de passe dans votre smartphone.

Dans ce cas il faut désinstaller l'application Tahoma pour que Google pointe sur les serveurs Somfy et quand l'association sera OK vous réinstallerez l'application Tahoma.

@jacky m

Bingo , merci bien .
J'avais hésité à le faire mais je pensais que ça suffisait de déconnecter l'appli .
Bonne journée à vous et merci de votre disponibilité

Bonjour, la connexion entre ma Google home et ma Somfy TaHoma ne fonctionne plus. Lorsque j’utilise l’application Somfy je peux ouvrir mes volets mais lorsque je demande à Google home elle me dit qu’elle ne peut pas établir la connexion avec Somfy TaHoma et connexoon et effectivement lorsque je regarde dans l’application Google home, je vois hors connexion.
J’ai essayé de rassocier, ça me met bien un message comme quoi la connexion est activé mais ça ne marche toujours pas.
J’ai débranché et rebranché les 2 appareils mais rien ne se passe.
Pouvez-vous m’aider svp ?

Bonjour
Ça ne fonctionne toujours pas, j’ai remis la connexion au bout de 24h comme vous m’aviez dit. Que dois-je faire de plus ?
Je vous remercie,
Linda

Bonsoir

Google Home a mis a disposition une nouvelle version sur Smartphone le 31 juillet 2025.

Avez vous fait la mise a jour ?