Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

extraction axe

Bonjour,
impossible de rentrer l'axe dans le tube

Merci,

olivier J.
olivier J.

olivier J.

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    Réponses

    Bonjour Olivier,

    Avez-vous un autre point de vue de l'embout ?

    Nous ne voyons rien sur cette photo toutefois, comme indiqué par Jean-Luc, il faut coulisser ou dévisser ce qui retient l'embout.

    Bonne journée,

    olivier J.
    olivier J.

    olivier J.

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    Bonjour,
    merci de votre retour, finalement j'ai trouvé la solution :
    j'ai tronçonné le boulon qui empêchait de soulever le roulement de sa gorge. L'axe du volet étant prisonnier du tunnel.
    Mauvais montage par le constructeur de la maison
    Merci tout de même de votre réponse

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