Question en attente de réponse
Impossible de connecter ma box à mon compte
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma box (connectivity kit à mon compte) j’ai un message d’erreur qui me dit qu’elle est déjà associée à un compte. Elle était neuve. Voici mon pin:
2106-5984-5435
Pouvez vous m’aider?
Merci,
Réponses
J’ai réussi à me débrouiller, non sans peine.
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Connexion impossible à ma box Tahoma
Bonjour, Je repose ma question car pour ça ne fonctionne toujours pas. Ce matin la connexion à ma box tahoma est impossible. J’ai désinstallé l’application TaHoma, puis je...Bonjour,Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter et a passer des ordres sur votre TaHoma. bonne journée -
Réinitialiser box kit de connectivité ?
Bonjour, je viens d'acheter chez Leroy Merlin une box Kit de connectivité impossible de la connecter car box déja rattachée à un compte mon code pin est 2120 2522 9969 comment...Bonjour Pour ne pas engorger le Forum retournez sur l'autre post, cliquer sur le texte et sur supprimer dans la fenêtre orange Post a supprimer : https://forum.somfy... -
aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ? Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...Merci Nicolas, effectivement avec la bonne adresse mail ça fonctionne mieux. Désolé pour le dérangement. Cordialement -
Une erreur c'est produite, connexion impossible
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité somfy d'occasion, le vendeur a bien déconnecté le boitier de son compte. J'arrive à faire l'installation mais après avoir créer mon...Bonjour Margot Si vous avez réinitialisé totalement le kit, il a modifié sa clé de sécurité io qui n'est donc plus la même que celle posée sur vos motorisations. Il va donc... -
Connexion à mon compte impossible ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon ancienne adresse mail. Mon numéro pin est le suivant : 2118-5127-1884 Pouvez vous faire quelque chose ? D'avance merci. Stéphane. Merci,Un grand merci à toute l'équipe !! Réactivité et rapidité dans le traitement de mon problème ! Encore Bravo !! ( Merci Nicolas F)
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