Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH

Bonjour à tous,

J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix !!!!).
je n'arrive pas à faire apparaitre ce bouton bleu, je me demande si il ne faut pas que je reset ma tahoma ?
merci de faire un full reset 2034-1227-9143
Merci,

jerome F.
jerome F.

jerome F.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

    Niveau
    0
    99 / 100
    points

    Merci Vanessa.
    L'appairage après reset s'est visiblement bien passé. Mais lorsque je lance une recherche io (led orange clignotante ou fixe), la led ne devient pas bleue (après sa phase de clignotement dans les 2 cas). Je précise que les 2 boîtiers sont situés à 5m l'un de l'autre pour l'ensemble de l'opération (appairage et recherche). Je précise aussi que la recherche est très longue (plusieurs minutes) et je suis obligé de forcer l'arrêt de l'application pour retrouver son fonctionnement normal.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michel,
    Je vous confirme que le récepteur n'a pas été retrouvé par la Tahoma.
    Je vous laisses retenter l'appairage.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

    Niveau
    0
    99 / 100
    points

    Bonjour,
    Voyez-vous le klf150 appairé svp ? La procédure d'appairage a été concluante mais toujours pas de recherche aboutir.
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Non Michel, il n'apparaît pas.
    Essayez peut être de contacter Velux pour voir si il n'y a pas une manipulation spécifique.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

    Niveau
    0
    99 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    Velux m'a envoyé la doc... du klf 200 alors qu'ils l'ont eux-même remplacé par un klf 150 lors de ma commande chez Point P.
    Je suis sensé utilisé linterface wifi quil n'a pas !
    Bref, je ne suis pas plus avancé.
    Ce qui m'énerve c'est que j'avais déjà cette fameuse led bleue continue mais que le répéteur ne semblait pas efficace : les motorisations éloignées restaient en "erreur communication" (alors que ok avec la tahoma rapprochée).
    Bref, vu la "procédure" somfy très contraignante (l'utilisateur n'est pas autonome comme déjà écrit ailleurs sur le forum), je suis obligé de refaire appel à vous. Désolé.
    Mon klf 150 est-il appairé svp ? Merci d'avance

    Haut de page