Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Donner accès au portail à un tiers connu Tahoma Switch

Bonjour,
Je ne trouve pas comment faire pour donner accès à la maison via l'interface Tahoma Switch à mes enfants. Je voudrai leur créer leur propre compte pour qu'ils puissent ouvrir le portail et le garage via leur smartphone.
Merci pour votre aide.

Merci,

Henri T.
Henri T.

Henri T.

Niveau
1
138 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Henri
    L'application Tahoma by Somfy n'est pas multi utilisateurs.

    Vous pouvez simplement leur donner les mêmes accès que vous.

    Si c'est uniquement pour le portail il faut installer un Visiophone connecté qui vous permettra de donner cet accès via des profils dédiés.

    Henri T.
    Henri T.

    Henri T.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points

    Merci Jacky M.
    Pas terrible quand même comme solution, mais vous y êtes pour rien ;).
    Apparemment avant, avec l'ancienne version de Tahoma cela était possible.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non aucune Tahoma n'est multi utilisateurs.

    Henri T.
    Henri T.

    Henri T.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points

    Bonjour Jacky M.
    Je viens d'acheté un visiophone V500 Io connect. Comme vous me disiez qu'il est possible de donner accès au portail via ce produit. Comment faut-il faire pour créer les profils dédiés. Je vous remercie.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Dans Somfy Protect,
    .../Utilisateurs
    Créer un nouvel utilisateur avec son adresse mail.

    Henri T.
    Henri T.

    Henri T.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points

    Bonsoir Jacky M.
    Merci beaucoup pour la vitesse de réponse.
    J'ai créée le profil pour mon fils mais comment cela fonctionne après, il peut faire quoi et comment. Désolé pour toutes ces questions.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quand vous êtes dans le menu Utilisateurs dans l'entête il est écrit
    "Utilisateurs qui peuvent accéder et contrôler votre installtion"

    Et juste en dessous en tout petit
    En savoir plus > Cliquez dessus

    Henri T.
    Henri T.

    Henri T.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, mais ca ne résoud pas mon problème malheureusement. Il peut pas ouvrir portail, portillon, garage avec son téléphone. Tant pis merci quand même.
    Ca serait bien que Somfy développe leur app pour multi utilisateurs avec choix proprio, enfant, invité mais sur les accès, volets, alarme, chauffage, etc...
    Bonne journée
    Henri

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Somfy Protect avec le Visio permet d'exécuter deux scénarios manuel sur Tahoma.

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-gere...

    Henri T.
    Henri T.

    Henri T.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points

    Ha ok je vais voir cela alors.
    Merci beaucoup

    Haut de page