Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clé sécurité volet roulant io

Bonjour,

Suite au passage d'une box de connectivite à une box Tahoma switch, je me retrouve dans l'impossibilite de connecter mes volets car ceux ci doivent déjà avoir une clef Io...

Je n'ai plus l'ancienne box, et mes volets sont pilotes par une smoove io. Est il possible de reset cette clef afin de l'ajouter sur la switch ?

Merci,

Maxime D.
Maxime D.

Maxime D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Maxime
    Consulté sur ce post la réponse du Yello à la fin.
    Vous êtes exactement dans le même cas.
    https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch

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