Association volet IO tahoma switch impossible

Bonjour

Quelle est la référence de la motorisation ?

Bonjour, il faut que je démonte le cache extérieur pour avoir la référence ?

Bonjour

Non, c'est rarement noté derrière le cache. N'avez-vous pas une facture.
C'est quoi comme commande Smoove ? Si vous ne savez pas, postez une photo recto/verso.

Bonne journée !

j'ai un interrupteur SMOOVE ORIGIN IO. Pour le moteur je ne sais pas je n'ai pas la référence précise juste :
électrique moteur SOMFY radio IO pour une fenêtre de dimension Larg 600 mm x Haut 2150 mm

Bonjour

Le support vous a t'il fait réinitialiser la motorisation ?

oui je ne sais plus comment on a fait puisque je n'ai qu'un disjoncteur pour les volets mais on a fait des manipulations

Bonjour Karl,

En effet si vous n'avez qu'un disjoncteur pour l'ensemble, le support n'a pas pu vous aider simplement.

Pour réinitialiser une motorisation, c'est ici et attention de bien respecter la procédure:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée !

Merci pour votre aide. Comme beaucoup je n’ai pas envie de réinitialiser l’ensemble de mes volets avec cette méthode.

Toutefois derrière mes interrupteurs smoove j’ai les arrivées électrique de mes volets. J’imagine que je peux les débrancher et faire ensuite la procédure au compteur. Toutefois j’ai un BSO sans boîtier à voir comment je le débranche.

Ou alors brancher directement une prise sur le moteur en récupérant les alimentation dans le boîtier derrière l interrupteur. Mais comment trouver les bons fils j’ai un dominos 3 entrées donc j’imagine que l’alimentation d’un volet se repique dessus.

Qu’en pensez vous ?

j'ai branché mon volet à une prise. J'arrive à réinitialiser mais pour règler les butées basses et hautes, cela ne fonctionne pas. Les volets ne réagissent pas (pas de mouvement). si quelqu'un a une idée. D'après somfy il y d'autres modèles dont la course se règle différemment?

Bonjour Karl

En effet si vos motorisations sont des RS100, la procédure est différente:

https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Bonne journée !

cette procédure ne fonctionne pas du tout....

Bonjour Karl

Je vous ai donné la procédure pour des RS100 IO. Maintenant, il faudrait avoir la référence exacte de vos motorisations pour pouvoir vous guider.

Il n'y a que 2 procédures et je vous les ai données toutes les deux.

Bonne journée !

C’est bien le problème je n’ai pas la référence. Et somfy me dit qu’il existe beaucoup plus de procédures… quand jarrrice a l’étape m’y + haut pour enregistrer la fin de course rien ne se passe.

Non Karl, s'il y avait des dizaines de procédures ça se saurait !
Il peut y avoir une variante pour les motorisations solaires io ou rts mais c'est tout.

Il y a certainement quelque chose que vous faites mal.

A ce stade, je vous conseille de faire appel à un professionnel.

Bonne journée !

Je pourrais effectivement faire des erreurs dans les manipulations j'ai essayé plusieurs fois et cela bloque sur l'enregistrement des fins de courses. Rien de compliquer à suivre les vidéos misent à disposition.

Je ne suis malheureusement pas le seul à avoir fait les manipulations sans succès.

Pour avoir fait quelques recherches sur ce même forum, certains ont eu le même problème et sur le même genre de fenêtre que moi (très peu large c'est à dire les fenêtres fixes de 60cm de large par exemple). Et pas d'étonnement de la part de certains utilisateurs qui ont rencontré le même problème.

Il y a bien un problème ou un manipulation différente avec ces moteurs courts.

Je ne doute pas que Somfy me balade sur le nombre de procédures :-)

Bonjour Quentin,

C’est possible, mon plaquiste m’a dit qu’il y avait un module deporté et qu’il fallait me faire un accès en cas de problème.

Quelle est la procédure dans ce cas ?

Je n’ai pas accès à ce module… si c’est bien un module, le volet réagit tout de même aux commande. 2s 8s 2s ? Car il réagit à cette commande.