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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Les sujets Domotique

Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch

Bonjour,
Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car l'application me dit "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" alors que c'est la bonne adresse e-mail,
PIN : 2052-7372-0435

Merci,

Bruno L.
Bruno L.

Bruno L.

Niveau
0
42 / 100
points
Consultations
consultée 616 fois
Nombre de réponses
61 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Bruno L.
Date
22 mai 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Dominique
    Connectez vous sur le site de Somfy et cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe"
    https://www.somfy.fr/login

    Quand vous serez connecté, regardez dans l'onglet Produit si il y a votre Tahoma

    Si c'est OK, retourner sur le smartphone vous connecter.

    S'il n'y a pas de Tahoma, c'est que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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