Question en attente de réponse
IntelliTAG défectueux (prise en charge garantie?)
Bonjour,
Suite à une demande de remplacement de la batterie par l'application, l'intelliTAG ne fonctionne plus correctement.
Suite au changement de la pile (avec une pile neuve), puis recalibration, l'application me demande de remplacer la pile !
J'ai tenté de réinstaller tout le système avec changement du réseau Wi-Fi, plus recalibration avec le link à proximité de l'intelliTAG, j'ai également tenté la technique de la modification de la sensibilité...
@ équipe YELLOW, pourriez-vous me préciser la procédure pour une prise en garantie de cet intelliTAG défectueux ?
Merci d'avance pour votre support,
Charles-Henri
Réponses
Bonjour
Suite à différents message concernant la perte de signal de l'intellitag et remplacement de la pile, impossible de faire reconnaître l'intellitag par la centrale d'alarme.
Mise en place intellitag neuf et ça marche ! Donc le précédent est HS.
Comment fonctionne la garantie ?
Bonjour
La tentative de changement de réseau WiFi n'a pas résolu le problème. L'intellitag ne répond à aucune sollicitation, contrairement aux autres installés et au nouveau mi en remplacement.
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
comment faire remplacer un intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai 6 intellitags installés sur mes ouvrants, pilotés par une alarme SOMFY One. L'un d'entre eux, après 2 ans de service, déclenche l'alarme de manière intempestive... -
Intellitag non reconnu lors du changement de pile
Bonjour, Mon intellitag m'a demandé de changer la pile. Impossible de finir l'installation. Il ne reconnaît pas la fermeture du capot (ou peut-être le changement de pile). J'ai... -
Calibration Intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai acquis un intellitag récemment mais je n'ai jamais pu le calibrer. En effet, bien que ce dernier soit bien associé à mon Link (visible depuis l'appli... -
Intellitag non reconnu 1ère installation?
Bonjour, J'ai récemment installé une One+ chez moi. J'ai également 2 Intellitag. Lorsque je tente d'ajouter ces équipements, L'application fini toujours pas m'afficher... -
l'Intellitag n'a plus de pile
Bonjour, Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme. Dans l'application, il est indiqué que l'intellitag n'a plus de pile. J'ai suivi la procédure de...
-
-
-
Morgan a répondu
-
jean marie a répondu
-
Morgan a répondu
-
jean marie a répondu
-
Morgan a répondu
-
Charles-Henri a posé une nouvelle question
-
-
