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IntelliTAG défectueux (prise en charge garantie?)
Bonjour,
Suite à une demande de remplacement de la batterie par l'application, l'intelliTAG ne fonctionne plus correctement.
Suite au changement de la pile (avec une pile neuve), puis recalibration, l'application me demande de remplacer la pile !
J'ai tenté de réinstaller tout le système avec changement du réseau Wi-Fi, plus recalibration avec le link à proximité de l'intelliTAG, j'ai également tenté la technique de la modification de la sensibilité...
@ équipe YELLOW, pourriez-vous me préciser la procédure pour une prise en garantie de cet intelliTAG défectueux ?
Merci d'avance pour votre support,
Charles-Henri
Réponses
Bonjour
Suite à différents message concernant la perte de signal de l'intellitag et remplacement de la pile, impossible de faire reconnaître l'intellitag par la centrale d'alarme.
Mise en place intellitag neuf et ça marche ! Donc le précédent est HS.
Comment fonctionne la garantie ?
Bonjour
La tentative de changement de réseau WiFi n'a pas résolu le problème. L'intellitag ne répond à aucune sollicitation, contrairement aux autres installés et au nouveau mi en remplacement.
Cordialement
Bonjour,
J'ai également un soucis avec un intellitag.
Changement réseau wifi, changement de pile (plusieurs de marque différentes), le link a proximité rien n'y fait.
@Yellow, comment faire pour une prise en charge de l Intellitag ?
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