Question en attente de réponse
suppression de compte par erreur?
Bonjour,
j'ai malheureusement supprimé mon compte somfy par erreur, est ce possible s'il vous plait d'y remédier ?
voici mon Pin de ma Tahoma 2073-3618-9162
Je vous remercie d'avance .
Cordialement
David M
Merci,
Réponses
Bonjour David,
Je vois que vous avez eu mon collégue Julian ce matin au téléphone.
bonne journée.
Bonjour,
j'ai appelé le SAV lundi matin, mon problème a été résolu en quelques minutes et en prime quelques conseils et un paramétrage supplémentaire de nouveau matériel.
Un grand merci à toute l'équipe Somfy , ne changez rien a votre professionalisme
Merci beaucoup
Cordialement
David M
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Supprimer un compte Somfy en double sur la box Tahoma ?
Bonjour, J'ai une box TaHoma SWITCH qui est associée à 2 comptes : l'actuel et un ancien qui bugué. Je n'arrive pas à supprimer l'ancien compte. Du coup quand j'autorise les...Bonjour Thierry, Je ne comprend pas votre demande car actuellement il n'est pas possible lier 1 tahoma a 2 compte le multi-utilisateurs n'est pas actif pour le moment et sera... -
Réinitialisation par erreur link essential
Bonjour, Je me suis arrêtée en cours d installation de mon kit essential xl . J' ai connecté la link essential à mon compte maison , elle a fait les mise à jour tout été ok. En...Bonjour Ça a marché , merci -
Suppression compte Somfy car problème adresse mail?
Bonjour, Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2303-1022-7529 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma alors qu’elle est neuve…...Bonjour Patrick, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Kit connectivité - supprimer compte attaché
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché. Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ? Le code...Bonjour Aurelien, Pouvez vous me communiquer le code pin de vote box Tahoma. bonne journée -
Erreur de compte?
Bonjour, Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone. J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...
-
-
-
