Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changer l'adresse mail de mon compte

Bonjour,

J'ai une Tahoma , avec l'application sur mon téléphone,.
je voudrais changer mon adresse mail, car l'ancienne n'est plus valide.
ancienne: @opexpertise.fr
Nouvelle @gmail.com
pin tahoma : 0204-3104-8519

D'avance merci
Merci-,-

didier T.
didier T.

didier T.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,
    Je vous invite a creer le nouveau compte sur somfy.fr
    puis a revenir vers moi pour que je transfert le compte dessus cette box.
    Bonne journée.

    didier T.
    didier T.

    didier T.

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    Bonjour Nicolas,
    C'est fait, j'ai bien créer mon compte.
    bien cordialement,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Didier,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    didier T.
    didier T.

    didier T.

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    Nicolas,
    je vous remercie, et vous confirme, que j'ai pu me connecter sans problème à mon nouveau compte.
    Bien cordialement,

    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Bonjour, même problématique je ne parviens pas à remplacer l’adresse mail dans l’application. L’adresse orange va être supprimée prochainement. Merci d’avance pour votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Perrine,
    Je vous invite a creer le nouveau compte sur somfy.fr
    puis a revenir vers moi pour que je transfert le compte dessus cette box.
    Bonne journée.

    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Bonjour, c’est fait :-)
    Ancienne adresse orange, nouvelle adresse gmail.
    Merci d’avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Perrine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Génial, merci beaucoup Nicolas et bonne journée

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