Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changer l'adresse mail de mon compte

Bonjour,

J'ai une Tahoma , avec l'application sur mon téléphone,.
je voudrais changer mon adresse mail, car l'ancienne n'est plus valide.
ancienne: @opexpertise.fr
Nouvelle @gmail.com
pin tahoma : 0204-3104-8519

D'avance merci
Merci-,-

didier T.
didier T.

didier T.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,
    Je vous invite a creer le nouveau compte sur somfy.fr
    puis a revenir vers moi pour que je transfert le compte dessus cette box.
    Bonne journée.

    didier T.
    didier T.

    didier T.

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    Bonjour Nicolas,
    C'est fait, j'ai bien créer mon compte.
    bien cordialement,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Didier,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    didier T.
    didier T.

    didier T.

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    Nicolas,
    je vous remercie, et vous confirme, que j'ai pu me connecter sans problème à mon nouveau compte.
    Bien cordialement,

    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Bonjour, même problématique je ne parviens pas à remplacer l’adresse mail dans l’application. L’adresse orange va être supprimée prochainement. Merci d’avance pour votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Perrine,
    Je vous invite a creer le nouveau compte sur somfy.fr
    puis a revenir vers moi pour que je transfert le compte dessus cette box.
    Bonne journée.

    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Bonjour, c’est fait :-)
    Ancienne adresse orange, nouvelle adresse gmail.
    Merci d’avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Perrine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Génial, merci beaucoup Nicolas et bonne journée

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