Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Changer l'adresse mail de mon compte

Bonjour,

J'ai une Tahoma , avec l'application sur mon téléphone,.
je voudrais changer mon adresse mail, car l'ancienne n'est plus valide.
ancienne: @opexpertise.fr
Nouvelle @gmail.com
pin tahoma : 0204-3104-8519

D'avance merci
Merci-,-

didier T.
didier T.

didier T.

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Thème
Domotique
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didier T.
Date
5 juin 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,
    Je vous invite a creer le nouveau compte sur somfy.fr
    puis a revenir vers moi pour que je transfert le compte dessus cette box.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    didier T.
    didier T.

    didier T.

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    Bonjour Nicolas,
    C'est fait, j'ai bien créer mon compte.
    bien cordialement,

    Nom de l'auteur
    didier T.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Didier,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    didier T.
    didier T.

    didier T.

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    Nicolas,
    je vous remercie, et vous confirme, que j'ai pu me connecter sans problème à mon nouveau compte.
    Bien cordialement,

    Nom de l'auteur
    didier T.
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    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Bonjour, même problématique je ne parviens pas à remplacer l’adresse mail dans l’application. L’adresse orange va être supprimée prochainement. Merci d’avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Perrine H.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Perrine,
    Je vous invite a creer le nouveau compte sur somfy.fr
    puis a revenir vers moi pour que je transfert le compte dessus cette box.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Bonjour, c’est fait :-)
    Ancienne adresse orange, nouvelle adresse gmail.
    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Perrine H.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Perrine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Perrine H.
    Perrine H.

    Perrine H.

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    Génial, merci beaucoup Nicolas et bonne journée

    Nom de l'auteur
    Perrine H.
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