Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code PIN Tahoma Box dans maison neuve ne marche pas, pourquoi?

Bonjour,
je voudrai activer ma Tahoma Box qui a été installée directement au niveau du compteur électrique dans ma maison neuve. Or quand je rentre ce code PIN, un message d'erreur apparait, je ne sais pas pourquoi, ni quoi faire, code PIN : 2204-7864-9310.
Merci d'avance pour votre aide,

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    Réponses

    Cyrelle F.
    Cyrelle F.

    Cyrelle F.

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    Bonjour, je n’arrive pas à connecter ma box
    Quand je rentre le code PIN j’ai ce message d’erreur: tahoma pin wrong product V2 Rail DIN

    Pouvez vous m’aider ?
    Pin: 2202 2523 1915

    Nico P.
    Nico P.

    Nico P.

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    Bonjour , j’ai le même problème , pouvez vous m’aider ?

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