Question en attente de réponse
impossible de creer mon compte sur somfy protect
Bonjour,
Somfy m'indique l'adresse mail est existante .en suivant la procédure de réinitialisation, j'appuie sur le bouton et je tombe sur une page qui me demande de saisir le mot de passe puis de nouveau sur la page "afin de saisir votre mot de passe, veuillez saisir l'email associé à votre comte"... et c'est sans fin.
Il faudrait peut-etre annuler le compte pour reprendre à zero; Pouvez-vous m'aider ? merci
Merci,
Réponses
Bonjour
Utilisez ce lien pour réinitialiser le mot de passe
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment faire en sorte que Tahoma détecte à nouveau Somfy Protect ?
Bonjour, Mon application Tahoma ne détecte plus mon Somfy Protect. J'ai redémarré la Tahoma. J'ai supprimé la passerelle Somfy Protect ; je me suis déconnecté de l’appli... -
Tahoma Switch: ajout somfy protect
Bonjour, Je tente désespérément d'associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd'hui. Je suis la procédure qui me demande d'entrer les informations du...Bonjour Antoine, Je vous contact par mail. Bonne journée -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Bonjour Alors après de multiples déconnexion depuis 15 jours et bien ça fait 24 heures que je n ai pas eu de soucis . Pourvu que ça dure … Je n ai rien touché au niveau de ma... -
Problème sur mon compte Somfy Protect
Bonjour, Depuis la demande de mise à jour de mon mot de passe de mon compte Somfy Protect effectuée via votre site, je ne retrouve plus mes produits dans mon espace client...Bonjour Morgan, Merci beaucoup pour votre retour et votre aide. Cordialement, Mouad -
Renvoi contact porte de garage sur Tahoma vers Somfy Protect ?
Bonjour, Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma, Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une...Bonjour Vanessa, Merci pour cette confirmation. Et si je m’équipe d’une sirène, en la déclenchant via la Tahoma, cela relaiera t’il l’information auprès du service de...
-
-
-
