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Question en attente de réponse

Réinitialisation Box Connexoon (Achat d'occasion) ?

Bonjour,

Je viens de recevoir une connexoon achetée d'occasion, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire n'a plus l'accès...
Pourriez-vous la réinitialiser svp ?
Code PIN : 0838-2911-4632

Merci,
Bonne journée.

Odette D.
Odette D.

Odette D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Pascal,
    Les Connexoons utilise l'application Tahoma by somfy maintenant, Donc tout et ok pour vous ^^.
    Bonne journée

    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

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    Bonjour,
    je viens de faire l'acquisition d'une box connexoon d'occasion. Le code Pin 0807-9788-0037 semble déjà être utilisé.
    Est-il possible de le réinitialiser?
    Merci d'avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    Cette box n'est pas activée.
    Bonne journée,

    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

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    Lorsque que je veux l’enregistrer dans l’application tahoma j’ai un message une erreur est survenue contactez le support !j’ai essayé avec le code pin et le se code mais impossible de la connecter !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    J'ai fais une manipulation sur la box.
    Supprimer et télécharger de nouveau l'application et tester.
    Bonne journée,

    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

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    Bonjour,merci suite à votre manipulation tout est rentré dans l’ordre

    Martin
    Martin

    Martin

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    Bonjour,

    je viens d’acheter un boîtier Connexoon d'occasion qui apparaît comme étant déjà associé à un compte Somfy.

    Pourriez-vous le réinitialiser svp ?

    Les infos sont les suivantes :
    PIN 0808-3787-7014

    Merci d’avance,
    Martin

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Martin,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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