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Les sujets Domotique

Réinitialisation Box Connexoon (Achat d'occasion) ?

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520 ko
19 juin 2024
Traité

Bonjour,

Je viens de recevoir une connexoon achetée d'occasion, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire n'a plus l'accès...
Pourriez-vous la réinitialiser svp ?
Code PIN : 0838-2911-4632

Merci,
Bonne journée.

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520 ko
19 juin 2024
Traité
Odette D.
Odette D.

Odette D.

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Nombre de réponses
38 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Odette D.
Date
19 juin 2024
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Pascal,
    Les Connexoons utilise l'application Tahoma by somfy maintenant, Donc tout et ok pour vous ^^.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

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    Bonjour,
    je viens de faire l'acquisition d'une box connexoon d'occasion. Le code Pin 0807-9788-0037 semble déjà être utilisé.
    Est-il possible de le réinitialiser?
    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Emmanuel G.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    Cette box n'est pas activée.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

    Niveau
    0
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    Lorsque que je veux l’enregistrer dans l’application tahoma j’ai un message une erreur est survenue contactez le support !j’ai essayé avec le code pin et le se code mais impossible de la connecter !

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    270 ko
    24 décembre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Emmanuel G.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    J'ai fais une manipulation sur la box.
    Supprimer et télécharger de nouveau l'application et tester.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

    Niveau
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    Bonjour,merci suite à votre manipulation tout est rentré dans l’ordre

    Nom de l'auteur
    Emmanuel G.
    Date
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    r
    Martin
    Martin

    Martin

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    Bonjour,

    je viens d’acheter un boîtier Connexoon d'occasion qui apparaît comme étant déjà associé à un compte Somfy.

    Pourriez-vous le réinitialiser svp ?

    Les infos sont les suivantes :
    PIN 0808-3787-7014

    Merci d’avance,
    Martin

    Nom de l'auteur
    Martin
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Martin,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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