Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Qui a eu un souci de déclenchement d'interphone V500 ?

Bonjour, mon interphone filaire v500 se déclenche seul. Cela peut atteindre 50 fois la nuit. Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce type de souci. Merci pour votre aide la communauté.

Merci,

mickael D.
mickael D.

mickael D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Mickael
    Démonter la platine extérieure et brancher là sur la platine intérieure avec des fils courts (1 ou 2 m)
    Si le défaut persiste le visiophone est HS.

    Si ça fonctionne normalement vous n'avez plus qu'a changer la liaison extérieure entre les deux platines.

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