Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reset kit de connexion ?

Bonjour, je voudrais faire le reset de mon kit de connexion car j'ai supprimer mon compte pensant tout remettre à zéro car la box et l'application ne reconnaît pas mes telecommandes io rs100 ref 1871292A de mes 5 volets, total c'est le bazarre dans tous les volets . Mon code pin de box est le 2113-6554-2614.
Merci de votre aide.
Bien cordialement.

Merci,

Fabio B.
Fabio B.

Fabio B.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fabio,
    Je vois que votre box a été réactiver il y a 1h.
    J'ai fais une petite manipulation sur votre boitier je vous invite a refaire l'appairage.
    Bonne journée.

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