Question en attente de réponse
Reset kit de connexion ?
Bonjour, je voudrais faire le reset de mon kit de connexion car j'ai supprimer mon compte pensant tout remettre à zéro car la box et l'application ne reconnaît pas mes telecommandes io rs100 ref 1871292A de mes 5 volets, total c'est le bazarre dans tous les volets . Mon code pin de box est le 2113-6554-2614.
Merci de votre aide.
Bien cordialement.
Merci,
Réponses
Bonjour Fabio,
Je vois que votre box a été réactiver il y a 1h.
J'ai fais une petite manipulation sur votre boitier je vous invite a refaire l'appairage.
Bonne journée.
Bonjour,
Je ne comprend pas votre demande,
je ne peu pas "réactiver" ce kit de connectivité c'est a vous de le faire par le biais de l'app Tahoma by somfy.
j'ai verifier je ne vois pas ce kit de connectivité activé sur notre serveur.
code pin :2101-2654-8589
J’ai fait toute les manipulations possibles sur le boitier et ça ne se synchronise pas .
Pour information , le kit de connectivité a bien fonctionné pendant 2 ans puis d’un jour à l’autre impossible de tenir la synchronisation ( lumiere blanche)
avez vous un message d'erreur lors de son activation?
Bonne journée
code pin :2101-2654-8589
Bonjour,
Il ne se passe rien , mon boitier clignote d’abord en blanc pendant une minute puis clignote en rouge.
vous utiliser quel application pour faire cette activation?
relancer l'installation en choisissant je n'ai pas de compte tahoma.
Ce n'est pas ce
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