Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera outdoor pas de notification

Bonjour, lorsque l'alarme est activée je ne reçois pas de notification sms si présence humaine dans la zone de la camera extereure. j'ai tous reglé comme le manuel. aucun souci pour le reste de mon pack camera interieure, detecteurs ..etc
merci de votre aide

Merci,

jacky L.
jacky L.

jacky L.

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    Réponses

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    Installer en lien avec un link home alarme

    Quand vous activez l'alarme vous avez vérifiez que la caméra est bien activée ?

    Sinon pour tester la caméra seule, vous la supprimée de l'installation et vous créer une deuxième site d'installation pour installer la caméra seule.
    Vouspouvez ensuite l'activer individuellement et voir si elle vous informe de la présence de quelqu'un.

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    J ai désinstaller la caméra et ensuite installer et ça marche. Merci a tous

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