Question en attente de réponse
Impossible de faire reconnaitre le clavier a code de l alarme somfy advance , comment faire ?
Bonjour,
suite a l'installation d'une alarme, impossible de faire reconnaitre le clavier de l alarme somfy advance, il va directement sur la croix rouge et reste fixe, comment faire ?
Merci, d'avance pour votre aide.
Réponses
Je précise que c'est la 3eme installation que j'effectue et c'est la première fois que je suis autant enquiquiner.
Bonjour,
J'ai le même problème, impossible de faire reconnaitre le clavier de l'alarme Somfy advance.
Bonjour Gaël,
Pouvez vous envoyer une photo de l'étiquette derrière le clavier afin que je vous ajoute au ticket en cours.
Bonne journée.
Bonjour Alex,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Vous pouvez désormais installer votre clavier.
Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée.
Bonne journée.
Merci,
Je teste demain
Bonne journée
Bonjour Gaël,
Vous pouvez désormais installer votre clavier.
Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée.
Bonne journée.
Bonjour Morgan F,
Je vois informe que tout fonctionne parfaitement.
Merci pour votre aide.
Alex
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous faire la mise à jour de l'application et refaire l'installation.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Effectivement, avec la version 5.6.1 de l'application, j'ai pu réaliser l'association sans problème.
Merci beaucoup pour votre aide et réactivité.
Bonne journée.
Bonjour impossible de connecter mon clavier spomfy
Bonjour Vivien,
il faut vous déconnecter de l'application, la supprimer, la réinstaller, faire un reset clavier et le réinstaller.
Comment réinstaller un clavier ?
Bonne journée.
Bonjour Bernadette,
Je constate en regardant votre installation que vous avez réussi à installer votre clavier.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Morgan a répondu
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Gaël a répondu
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