Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

avertissement que l'alarme est enclenchée

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

J'ai un système de protection Somfy protect avec 4 caméras intérieures + 1 badge + 1 alarme intérieure et le link bien sur.

Quand je rentre chez moi et que j'oublie de désactiver la protection, une camera me voit tout de suite dans mon entrée et enclenche le système. Sauf que tout cela se fait dans le plus grand silence, et du coup, ca ne me fait pas penser à désactiver l'alarme et l'étape d'après, c'est direct la sirène, appel de la télésurveillance, etc.

Est ce qu'il y a un moyen pour que les caméras fassent un petit bruit me disant qu'elles m'ont vues et qui me fera penser à désactiver l'alarme ? Sinon, est ce que je peux rajouter qqch au système pour cela ?

Merci !

Merci,

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Arnaud
    Pour être notifié il faut des sirènes intérieure ou extérieure ou les deux.
    Si vous en avez, aller dans Mes équipements, puis sélectionner une sirène et activer le curseur des Notifications sonores.

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Okok. Merci pour votre réponse ! Le hic, c'est que la maison est grande et juste en changeant de pièce, je perds le signal radio de la box. J'ai du mettre la sirène dans la même pièce que le link au final
    Faudrait que je teste les relais radio mais je suis à peu près sur que ça ne va pas fonctionner... Les murs sont hyper epais bref ! Je pensais à tort que les caméras pouvaient faire des notifications...

    Serge R.
    Serge R.

    Serge R.

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    Bonjour, je suis déjà équipé d'un système Somfy protect et viens d'ajouter des caméras extérieures pour utiliser le mode nuit. Je l'ai testé, les caméras enregistrent bien les images mais je ne reçois aucune notification sonore sur mon téléphone . Que faire ?
    Merci de votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour

    Si vous faites l'essai en journée, avez vous la notification ?

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