Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
Laquelle
Protexiom
Protexial
Home Keeper
Home Alarme
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mode nuit ou alarme
Bonjour, Je possède depuis plusieurs années Somfy en système d'alarme et je suis passé sur le link Advanced. Lorsque je ne suis pas là, le mode alarme s'annule quand vient le...je viens de faire l'essai en programmant l'activation de nuit avec un scénario sur Tahoma switch et on peut vérifier si l'alarme est en mode global avant de lancer l'action... -
Alarme bloquée sur « activée » dans l’app mais désactivée au clavier
Bonjour, Depuis la nuit du 30/08/2026, « Problème de communication avec votre équipement » et je ne peux plus contrôler l’alarme via l’app. J’ai désactivé l’alarme via le...Bonjour, j’ai appelé l’assistance client et j’ai pu réinitialiser le statut de mon alarme avec eux en direct pour résoudre le problème et re synchroniser mon Link Advanced... -
alarme qui s enclenche?
bonjour, et grand merci à JACQUY M pour ses réponses et sa patience. je me demande si j ai bien fait d acheter l alarme home advanced xl. en effet si je dois avoir constamment...Bonjour Pascal, De quelle marque est votre téléphone? J'ai un iPhone, et il m'est possible de mettre mon téléphone en ne pas déranger, mais je conserve quand même les... -
Fausse Alarme Caméra Intérieure ?
Bonjour, J’ai installé un système d’alarme Somfy Protect depuis Avril 2026 composée de : • 1 Centrale Link Advanced • 2 Badges de télécommande • 1 Sirène d’intérieur • 1...Bonjour Bernarde, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Urgent - Link Essential - impossible à déconnecter via l’application
Bonjour, Je rentre de vacances et il est 1h21 du matin et là si incroyable alarme Somfy ne se désactive pas via l’application n’ayant pas de bip à portée. Je suis donc SDF...Bonjour Julie, avez-vous appelé le numéro payant de somfy ? D’ailleurs, mettre en place un n° payant en tant qu’assistance est honteux. Je ne conseillerai plus somfy lors de mes...
-
-
