Problème d'appareillage Somfy IO avec Tahoma Switch

Bonjour,

Nous venons de passer d'un "Kit de connectivité" à une "Tahoma Switch" et nous n'arrivons pas à ajouter les volets, c'est le seul système que nous avons à ajouter (pas de portail ou autres).

Voici où j'en suis :

1) Depuis l'application je me connecte à la Tahoma, je rajoute celle-ci et je la connecte au Wifi ;
2) Je tente de rajouter un équipement, je sélectionne "Volets", "Volets", "Somfy Smoove" ;
3) Ensuite j'ai essayé via le QR code ou de passer à l'étape suivante et en sélectionnant "IO" mais le résultat est le même ;

4) J'appuie sur le bouton derrière la télécommande (c'est l'application qui l'indique), le volet descend (de quelques centimètres) puis remonte du coup sur l'appli je clic sur "Suivant" ;
5) L'application effectue une recherche puis me demande si je possède une télécommande de centralisation, je n'ai que le choix de mettre "Regarde dans la liste" ;
6) Je n'en n'ai pas donc je mets "Non" ;
7) L'application me demande si je possède "un autre des modèles de box compatible io-homecontrol" mais ce n'est pas le cas donc je valide "Je n'ai pas de box compatible io-homecontrol" ;
8) L'application m'indique qu'aucun produit n'a été détecté mais me propose de "Poursuivre la recherche" mais le résultat n'est pas meilleur ;

Avez-vous une solution ? J'ai essayé de réinitialiser la Tahoma avec un trombone en appuyant +/- 10sec pour reconfigurer la Box mais on revient à l'étape "1)" de mon message et je n'arrive pas à allez plus loin pour au temps...

à noter que nous avons été surement trop vite car je me suis rendu compte qu'il aurait été possible de transférer l'ancien boîtier vers le nouveau.... mais maintenant c'est trop tard !

Merci par avance,

Cordialement