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Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème depuis ce midi, j’espère que la communauté pourra nous aider.
Bon courage !
Bonjour Océane,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour Sylvie,
Je ne vois plus d'erreurs sur vos équipements.
Bonne journée,
Bonjour,
Le problème est toujours la, sauf sur l’un des volets noté « Chambre Choupy »
Bonjour à toutes les deux,
Je ne vois pas d'erreurs sur vos volets.
Merci de revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer comment procéder pour régler le problème d'affichage d'erreur sur l'appli du téléphone SVP ? Mon installateur semble impuissant face à ce problème.
Merci d'avance !
Cordialement
Sylvie M.
Bonjour Sylvie,
C’est la même chose pour moi, j’ai toujours le même message d’erreur sur l’application !
Bonne soirée.
Bonjour Sylvie,
Je vois de nouveau l'erreur sur votre volet cuisine.
Il va falloir le supprimer de l'application, le remettre à zéro, le reprogrammer complètement et l'appairer de nouveau.
Pour cela, je vous invite à contacter votre installateur afin de ne pas déprogrammer toute l'installation.
Bonne journée,
Bonjour Océane,
Je vois également une erreur sur le volet cuisine.
Il faudra passer par la même procédure que celle décrite à Sylvie.
Bonne journée,
Bonjour
Merci pour cette information
Mon installateur est en vacances
Je le contacterai dès son retour afin qu’il puisse régler le problème dans les meilleurs délais
Cordialement
Sylvie M.
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